AI顧問(えーあいこもん)とは

AI顧問とは、企業が生成AIの導入や運用を継続して相談し、業務の選定、社内ルール、試行、定着を支援してもらう伴走型サービスの通称です。単発の提案書で終わらず、実行中の迷いを繰り返し相談できる点が名前の由来に合います。ただし、公的な資格名や統一規格ではありません。

相談を小さな実行へ変える

代表的な相談は、「どの業務から試すか」「顧客情報を入力してよいか」「社員向けのルールをどう作るか」「効果を何で測るか」です。AI顧問は、経営課題を聞き、候補を絞り、試し方と確認項目を整理します。難しい製品名を並べるより、自社の仕事を小さな検証へ翻訳する役割と考えると分かりやすいでしょう。

チャットや通話による助言だけでなく、研修、AIポリシー作り、試作品の設計まで含む契約もあります。一方で、支援範囲は各社で異なるもの。相談、実装、教育、運用後の改善のどこまで契約に入るかを確認してください。

AIコンサルティングとの違いは契約で見る

AIコンサルティングは、調査や導入計画、個別プロジェクトを期限付きで支援する場合があります。AI顧問は、月次の面談や随時相談など、継続的な関係を強調する呼び方です。ただし名称だけで明確に分かれるわけではなく、実際の成果物、対応時間、追加費用、契約終了時の引き継ぎで比べる必要があります。

判断責任と知識を社内に残す

外部の専門家は選択肢を整理できますが、自社データの扱い、顧客への説明、投資の継続や中止を決めるのは経営側です。NISTのAIリスク管理も、継続的な見直しと組織内の役割・責任を明確にする枠組みです。

良い契約かどうかは、相談回数より自社で判断できる材料が増えるかで見極めたいところ。業務一覧、試験結果、ルール、判断記録を社内へ残せれば、契約終了後もAI導入支援の知見を再利用しやすくなるでしょう。

AI顧問に関するよくある質問

AI顧問はAIツールそのものですか？

名称だけでは判断できません。人間の専門家へ相談するサービスが多い一方、AIチャットを組み合わせる場合もあるため、誰が回答し、誰が内容を確認するかを契約前に確かめます。

AI顧問へ経営判断を任せてもよいですか？

助言は受けられますが、顧客データの扱い、法務・セキュリティ、投資の継続や中止は自社が判断します。提案の根拠と検証結果を社内に残す運用が必要です。

契約前に何を確認すればよいですか？

相談手段、対応時間、実装・研修・ルール作りの範囲、追加費用、秘密情報の取扱い、成果物の権利、契約終了時の引き継ぎを確認します。